Nos Domaines d’expertise

 

L’infrastructure informatique, le socle d’un SI solide et adapté

Gestion des Infrastructures Matérielles

  • Gestion des serveurs, Stockage et Sauvegarde ; Oracle EXADATA, Oracle Big DATA, Oracle Database Appliance, Oracle SPARC, Oracle x86, Stockage ZFS, ZDLRA
  • Solutions Oracle OCI : Fourniture d’infrastructures cloud sécurisées, évolutives et performantes grâce à Oracle Cloud Infrastructure
  • Solutions Oracle EXacc : Solution cloud de type “Cloud at Customer” avec Oracle Exadata, idéale pour des applications hautes performances et des besoins spécifiques de bases de données

Gestion des Services IT

  • Gestion Help Desk : Gestion des incidents et des tickets
  • Gestion des actifs (Software Asset Management) : gouvernance et une conformité des actifs logiciels utilisés dans l’entreprise
  • End-User Experience Management (EUXM) : optimisation de l’expérience des utilisateurs finaux lorsqu’ils interagissent avec les services IT
  • Supervision application (APM)
  • Gestion des bases de données : Editeurs et Open Source
  • Gestion des serveurs d’application : Editeurs et Open Source
  • Solutions de Virtualisation
  • Protection des données sensibles
  • Gestion des accès et des identités
  • Sécurité des données : Mise en œuvre de pratiques de sécurité des données (cryptage, sauvegardes sécurisées, gestion des accès, anonymisation, traçabilité) pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des informations critiques
  • PRA bases de données : Mise en place de solutions de reprise d’activité afin d’assurer la continuité des services en cas de sinistre ou de panne majeure, et minimiser les interruptions pour l’entreprise
  • Gestion des systèmes d’exploitation : Oracle, Redhat, Microsoft

Service Régie

  • Affectation d’un consultant pour une durée forfaitaire
  • Un service complet d’administration
  • Surveillance préventive quotidienne
  • Service exploitation

Conseil et Intégration

  • Etude de faisabilité
  • Etude d’architecture
  • Analyse et gestion des risques (bases de données)
  • Mise en œuvre des solutions infrastructures
  • Direction de projet (AMOE)
  • Gouvernance / Pilotage de projet (AMOA)
  • Inventaire parc licences et Optimisation coûts

Services Managés

SERVICE ADMINISTRATION

Garantissez la disponibilité de vos environnements grâce à un maintien en condition opérationnelle en temps réel et à des interventions proactives

  • Fenêtre de service : 5j/7 ou 24h24 7j/7 365j/an
  • Délai de prise en charge Immédiat
  • Support et conseil 2ème/3ème niveau, suivi et résolution des incidents
  • Support et assistance sur les versions non supportées
  • Assistance téléphonique ou résolution avec connexion à distance
  • Maintenance préventive

SERVICE EXPLOITATION

Actions à la demande

  • Audit des performances
  • Installation des patchs correctifs et de sécurité
  • Upgrade bases de données
  • Audit sécurité des données
  • Etude stratégies de sauvegarde et restauration
  • Etude PCA et PRA

Etude de conformité par rapport au Policy interne, best practice